Apartment

Уважаемый гость, Спасибо, что поделились подробным отзывом. Искренне сожалеем, что ваш заезд и пребывание сопровождались целым рядом неприятных моментов. Это действительно не тот уровень сервиса и гостеприимства, к которому мы стремимся. Просим принять наши извинения по каждому пункту: Сложности при заезде и ожидание: Виноваты, что не обеспечили вам плавную и быструю процедуру. Мы работаем над оптимизацией этого процесса, чтобы администратор встречал гостей вовремя, а инструкции по доступу были максимально понятными. Оплата за ранний заезд: Понимаем ваше недовольство. Наша политика раннего заезда гибкая, и сумма зависит от загруженности апартаментов. Сожалеем, что стоимость в 1000 рублей показалась вам несоразмерной. Мы обязательно пересмотрим этот момент, чтобы сделать условия более лояльными и понятными для гостей. Неисправный душ: Это недопустимая ситуация с нашей стороны. Мы незамедлительно проверили и устранили неполадку. Приносим глубочайшие извинения за причинённые неудобства. Строгий выезд ровно в 12:00: Понимаем, что это могло создать ощущение спешки. Стандартное время выезда у нас действительно 12:00, но в случае отсутствия следующих гостей мы всегда идём навстречу и продлеваем его по возможности. Сотруднику было дано указание уточнить этот момент у гостя заранее, но, очевидно, коммуникация снова подвела. Ваш опыт указал нам на ключевые точки сбоя в нашей работе, и мы принимаем его как важный урок для исправления. Ещё раз просим прощения. Мы очень ценим вашу честность и надеемся, что в будущем сможем вернуть ваше доверие и предложить безупречный сервис.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за высокую оценку!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за высокую оценку,это нас мотивирует на высокое качество предоставления услуг,будем снова рады Вас видеть.